6 параметров, по которым вас оценивает бортпроводник в самолете

Каждый, кто хотя бы однажды летал на самолете, помнит приветливых бортпроводниц, которые встречают пассажиров при посадке в салон. Но их приветствия и сверкающие улыбки не только дань вежливости. Милые девушки внимательно вас рассматривают и оценивают по ряду признаков, разработанных психологами авиакомпаний.

Здороваетесь ли вы

Бортпроводники здороваются с каждым пассажиром, хотя не все утруждают себя ответным приветствием. Стюардессы знают, что к вежливому пассажиру можно обратиться за помощью при форс-мажоре. Таких и обслуживают в полете гораздо охотнее, надеясь на их лояльность в случае необходимости.

Смотрите ли в глаза персоналу

Первая и главная обязанность бортпроводников — обеспечение порядка в салоне самолета. Потенциально проблемных пассажиров они стараются определить заранее, чтобы в полете присматривать за ними повнимательнее. Если человек отводит глаза, избегает визуального контакта с персоналом, это показатель сильной нервозности и сигнал проводнику обратить на него особенное внимание. Ведь неадекватное поведение может быть вызвано не только страхом полета, но и состоянием алкогольного, наркотического опьянения, что смертельно опасно в салоне самолета.

Во многих аэропортах из-за антитеррористической настороженности странное поведение пассажира трактуется не в его пользу и предпринимаются меры безопасности вплоть до повторного досмотра и даже снятия с рейса.

Нервничаете ли вы

Паника на борту смертельно опасна, наиважнейшая задача бортпроводников избежать ее любой ценой. Поэтому человека в нестабильном психологическом состоянии мгновенно выхватывают взглядом из потока пассажиров и мысленно «берут на карандаш». Признаком стресса может быть не только бегающий взгляд, но и тремор рук, повышенное потоотделение.

Персонал авиакомпаний часто сталкивается с людьми, страдающими боязнью авиаперелетов и умеет с ними работать. Иногда достаточно в самом начале проявить к такому пассажиру повышенное внимание, несколько раз подойти во время перелета, предложить напитки. Паническая атака будет купирована и полет пройдет спокойно.

Насколько вы трезвы

Пьяный агрессивный человек может стать источником больших неприятностей. С перебравшими пассажирами бортпроводники сталкиваются практически ежедневно. Это объяснимо, ведь огромное количество людей страдает аэрофобией, а выбор другого вида транспорта не всегда возможен. Зная о такой своей слабости, люди пытаются бороться со страхом при помощи алкоголя. Но реакция на спиртное не всегда предсказуема, так что пьяные авиадебоширы явление нередкое.

Если пассажир совсем не держится на ногах или проявляет признаки агрессии уже при посадке в самолет, бортпроводник имеет право обратиться к сотрудникам охраны и снять пьяницу с рейса. На деле до такого доходит редко, но присматривать за ним будут в течение всего полета, чтобы не допустить дискомфорта для других пассажиров и конфликтных ситуаций. Состояние алкогольного опьянения опасно и для самого человека: из-за перепадов давления возможны проблемы с дыханием, сердцем и сосудами.

Физическая форма

Молодые и физически крепкие мужчины могут стать помощниками при возникновении нештатной ситуации на борту. Помощь может быть любой, например, положить на верхнюю полку чемодан или помочь усмирить разбуянившегося пассажира. Поэтому стюардессы отмечают сильных мужчин, запоминают их места в салоне. Если вы в хорошей физической форме и произвели впечатление уравновешенного, стрессоустойчивого человека, вас могут посадить у аварийного выхода, чтобы быстро открыть его при эвакуации.

Кроме того, стюардессы отмечают людей с ограниченными возможностями, пожилых, семьи с младенцами. Во-первых, по правилам их нельзя сажать у аварийных выходов, так как они не смогут быстро открыть тяжелую дверь. Во-вторых, при эвакуации такие путешественники не способны быстро покинуть салон без посторонней помощи и заблокируют выходы для других людей. Задача бортпроводника помочь им или привлечь к помощи других пассажиров.

Не беременны ли вы

Преждевременные роды на борту или вынужденная посадка — страшный сон персонала авиакомпаний. Поэтому беременную пассажирку возьмут под особый контроль и постараются, чтобы полет для нее был максимально комфортным.

Стоит заметить, что для авиаперелета на большом сроке беременности обязательно требуется справка от врача.

Во время полета пассажиры обязаны подчиняться требованиям бортпроводников. Спорить с ними бесполезно и опасно, так как все просьбы продиктованы политикой безопасности авиакомпании. Бортпроводник отвечает за жизнь и здоровье пассажиров и имеет право вызвать соответствующие службы для снятия с рейса неадекватного человека.